Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es ShopExpertos, empresa registrada en Colombia, que opera la marca ShopExpertos.
Contacto: [email protected].
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Qué datos recogemos
Datos del formulario: nombre, WhatsApp, correo, enlace de tu tienda, plan que te interesa y tu mensaje.
Conversaciones de WhatsApp con nuestro servicio al cliente.
Solo si aceptas las cookies: nuestra cookie propia de visitante y datos de análisis (Google Analytics y Google Tag Manager), como el tipo de navegador y de dispositivo (user agent), las páginas que visitas, la página de la que vienes y los parámetros de campaña.
GooglePara qué los usamos
Responderte y cotizar.
Atenderte y hacerte seguimiento por WhatsApp o correo.
Mejorar el sitio.
Medir nuestras campañas.
No vendemos tus datos.
Con quién se comparten
Usamos proveedores que nos ayudan a operar:
Google (Analytics y correo de Workspace).
WhatsApp y Meta (mensajería).
MetaDigitalOcean (alojamiento).
Cloudflare.
Solo reciben los datos necesarios para prestar su servicio.
Tus derechos
Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos, a pedir que los eliminemos y a revocar la autorización que nos diste.
Para ejercerlos escribe a [email protected]. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como lo establece la ley colombiana.
Transferencia internacional
Algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera de Colombia. Por eso tus datos pueden tratarse en otros países.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos aquí y nuestras obligaciones legales.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha.
Fecha de entrada en vigor: 18 de octubre de 2026.