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Política de serviço

Última atualização: 2026-10-18

Como um projeto acontece

Conversamos com você e fazemos um orçamento grátis, sem compromisso.

Você escolhe o plano, assina o contrato online e faz o pagamento.

Você nos envia o material e as permissões. Com tudo completo, o prazo começa a contar.

Projetamos e construímos em 5 a 7 dias úteis, sem mexer na sua loja no ar.

Você revisa e nos envia seus comentários.

Fazemos a rodada final, se necessário, e publicamos quando você aprova.

Você assina o termo de recebimento e o projeto é encerrado.

Prazos

A entrega leva de 5 a 7 dias úteis, contados a partir do momento em que recebemos todo o material e as permissões completas. Enquanto faltar algo, o prazo não corre.

O que é material completo

Seu logotipo em boa qualidade, de preferência em formato vetorial (SVG, AI ou PDF).

As fontes da sua marca, se tiver, com a licença.

Fotos para capa, campanhas e coleções, sem texto por cima.

Fotos de produto em alta qualidade (no mínimo 1.000 pixels de largura).

As informações dos seus produtos: nomes, preços, tamanhos e variações.

Sua ideia ou referências de design.

No Plano Econômico, seu domínio já configurado.

As permissões de acesso à sua loja.

Rodadas e como enviar seus comentários

São 3 rodadas: a entrega inicial, uma rodada com seus comentários e uma terceira opcional, se necessária. Recebemos no máximo 2 documentos de comentários, um por rodada.

Coloque todas as mudanças da rodada em um só documento. Use capturas de tela e descrições claras, por exemplo: em que página está, o que você vê e o que quer ver.

No Plano com Assessor, o documento é montado com você em uma sessão de 1 hora e 30 minutos pelo Google Meet. No Plano Econômico, você mesmo o prepara.

Mudanças fora do escopo

Se você pedir algo fora do escopo combinado, ou além das 3 rodadas, orçamos à parte antes de fazer.

Adicional de design no Figma

Se você não tem um design definido, pode contratar o adicional: apresentamos 3 versões de design no Figma. Para isso, você nos envia 3 sites de referência de que goste.

Um mockup é um desenho realista de como sua loja ficará antes de construí-la. Você vê e comenta pelo navegador, sem instalar nada.

Como nos comunicamos

Por WhatsApp (+57 333 761 7338), por e-mail ([email protected]) e, no Plano com Assessor, pelo Google Meet.

Respondemos no mesmo dia em dias úteis.

Depois da entrega

Quando sua loja estiver pronta e publicada com a sua aprovação, você assina o termo de recebimento e o projeto é encerrado.

Suporte ou mudanças além das 3 rodadas são orçados à parte.